Politique de protection et confidentialité des données 

Comment sont collectées vos Données Personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles aux travers des formulaires suivants :

- Le formulaire de contact du Site www.bebees.shop, lors d’une demande d’information de votre part.

- Le formulaire de commande de la boutique en ligne du Site www.bebees.shop, lors d’une commande de Produits par vous.

- Des Cookie(s), lors de la navigation sur le Site www.bebees.shop, avec votre consentement.

Quelles Données Personnelles sont collectées ?

Nous collectons vos Données Personnelles suivantes :

 

- Les Données du formulaire de contact du Site : vos informations d’identification (nom, prénom, email, adresse postale, téléphone mobile, et les autres éventuelles données communiquées par vous dans votre demande d’information)

 

- Les Données du formulaire de commande de la boutique en ligne du Site : vos informations d’identification (nom, prénom, email, adresse postale, téléphone mobile), les informations relatives aux commandes (dates, statuts, types, montants), les informations de livraison (mode de livraison, adresse de livraison), les informations de facturation (adresse de facturation si différente, société si applicable), les informations de paiement (nom, prénom, numéro de carte bancaire, date d’expiration, CVV). Concernant les informations de paiement, nous vous informons que notre Site utilise les services de la plateforme de paiement Stripe (https://stripe.com). Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé). Stripe est une société habilitée par les Autorités Financières pour notamment réaliser les prélèvements sur Carte Bancaire et stocker de façon sécurisée, l’ensemble de vos données bancaires. Les données sont utilisées uniquement pour procéder au paiement.  bebees.shop n'a pas accès à vos données bancaires.

 

- Les Données des Cookie(s) : les données de navigation (date, heure et durée de connexion par page du Site, terminal (système d’exploitation, navigateur, résolution de l’écran, langue, etc.), provenance) . Un cookie est un document (texte) de très petite taille, qui inclut la plupart du temps un identifiant anonyme unique. Quand vous visitez un site web, le serveur de ce site demande à votre ordinateur l’autorisation d’enregistrer ce document sur votre disque dur. Chaque site Internet peut envoyer ses propres cookies à votre navigateur (si celui-ci est configuré pour l’accepter). Afin de protéger votre vie privée, votre navigateur autorise les sites Internet à n’accéder qu’aux cookies qu’il vous a déjà envoyés, et non aux cookies envoyés par d’autres sites. Quand vous effectuez vos achats sur un site Internet, celui-ci utilise ses cookies pour vous différencier des autres clients, afin que votre compte (ou panier) ne soit accessible que par vous. Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour vous éviter de recevoir des écrans de publicité inutiles, ou encore vous éviter d’avoir à vous identifier plus de fois que la sécurité le nécessite. Les cookies nous permettent d’établir, en conjonction avec les statistiques du serveur, le nombre de personnes visitant le site, et les pages ayant le plus de succès. Ceci permet d’améliorer en permanence le site et d’être plus efficace dans les services rendus aux clients. Les cookies ne permettent pas de compiler des informations personnelles, et, en général, nous ne conservons pas d’informations personnelles transmises à votre sujet par les cookies.

 

Dans quels buts et sur quelles bases sont collectées vos Données Personnelles ?

Les Données du formulaire de contact du Site sont collectées et traitées dans le but de répondre à votre demande d’information. Leur traitement est basé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

 

Les Données du formulaire de commande de la boutique en ligne du Site sont collectées et traitées dans le but :

  • de gérer votre commande, votre achat,

  • de prélever le montant de votre achat,

  • de générer la facture pour votre achat,

  • d’organiser la livraison de votre achat,

  • d’assurer le service client après achat,

  • de gérer votre réclamation si besoin,

  • de gérer votre droit de rétractation si besoin et vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés et votre droit au remboursement et remplacement des produits, si applicables.

 

Leur traitement est basé sur l’exécution du contrat conclu entre nous au titre de votre commande sur le Site et en vertu des CGV du Site. Certains de ces buts sont basés sur le respect de nos obligations légales (droit de rétractation, garanties légales de conformité et contre les vices cachés). D’autres de ces buts sont basés sur notre intérêt légitime à préserver la preuve des droits et obligations du contrat conclu entre nous au titre de votre commande sur le Site et en vertu des CGV du Site (conservation des preuves des transactions et de votre commande).

 

Les Données de navigation sur le Site sont collectées et traitées via les Cookies dans le but :

  • d’adapter et d’optimiser le contenu, l’affichage et la navigation sur le Site,

  • d’établir des analyses d’audience du Site,

  • d’identifier la provenance du trafic sur le Site et ainsi, évaluer l’efficacité de notre référencement, de nos partenariats sur internet ou encore de nos publicités,

  • d’assurer la sécurité de notre Site, en identifiant tout comportement malveillant,

 

Leur traitement est basé sur notre intérêt légitime à assurer un meilleur fonctionnement et la sécurité du Site.

 

Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles dans le but de vous communiquer des messages d’actualité (newsletter), marketing, publicitaires ou promotionnels autour de notre Site et de nos Produits.

 

Ce traitement est basé sur votre consentement donné par le biais d’une case à cocher .

 

Il vous est possible de refuser, à tout moment, la réception de ces offres sur simple demande, en nous adressant un email à contact@bebees.shop.

Combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?

Les Données du formulaire de contact du Site sont conservées 3 ans après notre dernier contact, si vous n’avez pas fait de commande de produits par la suite.

 

Les Données du formulaire de commande de la boutique en ligne du Site sont conservées 5 ans après votre dernière commande sur le Site pour préserver la preuve des droits et du contrat conclu entre nous au titre de votre commande sur le Site et en vertu des CGV du Site.

 

Les Données de navigation sur le Site collectées et traitées via les Cookies sont conservées pendant une durée de 6 mois, après quoi, nous vous redemanderons votre consentement pour l’utilisation des Cookies.

Qui peut accéder à vos Données Personnelles et sous quelles garanties ?

Vos Données Personnelles sont accessibles par le responsable du Site et, dans le respect le plus stricte de la confidentialité de vos Données Personnelles, par les sous-traitants auxquels nous faisons appel en matière :

 

  • d’hébergement du Site (Wix),

  • de service de paiement en ligne (Stripe)

  • de service de logistique et de livraison (uniquement Prénom, Nom, Email, Téléphone, Adresse)

 

Vos Données Personnelles sont susceptibles d’être hébergées par notre sous-traitant en matière d’hébergement du Site (Wix) dans des centres de données aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan ou en Israël ou dans d'autres juridictions. Dans ce cas, tout transfert vers un pays tiers hors de l'Union européenne qui n'offre pas un niveau de protection adéquat sera effectué conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne (2010/87/UE) utilisées par Wix et accessibles ici : https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

Vos Données Personnelles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers autres, personne physique ou morale, notamment pour être utilisées à des fins marketing.

 

Quels sont vos droits relatifs à vos Données Personnelles ?

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit de retrait de consentement, si la collecte et le traitement de vos Données Personnelles est fondée sur votre consentement,

  • Droit d’accès à vos Données Personnelles,

  • Droit de rectification de vos Données Personnelles,

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli),

  • Droit à la limitation du traitement,

  • Droit à la portabilité des données,

  • Droit d’opposition.

 

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • par email :  contact@bebees.shop

  • par courrier : Be Bees, Sylvie Perlès, 10, rue de Belfort | 92600  Asnières-sur-Seine

 

 

Conformément au décret n°2007-451 du 25 mars 2007 (modification du décret n°2005-1309 du 20 octobre 2005) pour l’application de la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 6 janvier 1978, toute demande devra être accompagnée de la photocopie d’une pièce d’identité du titulaire.

 

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à réception de la demande. Dans certains cas, nous pourrons être dans l’impossibilité de supprimer immédiatement certaines informations pour des raisons de conformité aux lois applicables, de résolution de litiges, de traitement de réclamations, de résolution de problèmes, d’application de nos Conditions Générales de Vente.

 

Vous avez également la possibilité de déposer une plainte ou une réclamation sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes